Square Brothers VPS पर भ्रामक विज्ञापन और सुरक्षा चूक के आरोप, ग्राहकों में नाराजगी
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Square Brothers पर भ्रामक विज्ञापन देने और वास्तविक सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान न करने के आरोप, जिससे कई ग्राहकों के VPS सर्वर हैक हुए और डेटा नष्ट हो गया।
उपयोगकर्ताओं का कहना है कि कंपनी ने फायरवॉल, DDoS प्रोटेक्शन और लाइसेंस रिन्यूअल की जिम्मेदारी निभाने में गंभीर चूक की, जिससे वायरस संक्रमण बढ़ा।
विशेषज्ञों ने चेताया कि भ्रामक प्रचार और कमजोर सुरक्षा वाली VPS सेवाएँ छोटे व्यवसायों के लिए आर्थिक नुकसान और डेटा जोखिम का बड़ा कारण बन सकती हैं।
चेन्नई/ चेन्नई स्थित Square Brothers Info Tech (P) Ltd. की Self-Managed VPS होस्टिंग सेवाओं को लेकर अब गंभीर सवाल खड़े हो रहे हैं। खासकर तब जब उपभोक्ता यह आरोप लगा रहे हैं कि कंपनी अपने विज्ञापनों में भ्रामक जानकारी और लुभावने वादे करके ग्राहकों को आकर्षित करती है, लेकिन वास्तविक सेवा उन दावों के बिल्कुल विपरीत है।
उपभोक्ताओं का कहना है कि कंपनी अपनी वेबसाइट और विज्ञापनों में Server Firewall, Monitoring, DDoS Attack Prevention, High-Security Assurance, और Premium Protection जैसी सेवाओं का दावा करती है, लेकिन वास्तविकता में इन सुविधाओं का कोई प्रभावी क्रियान्वयन नहीं दिखा। कई ग्राहकों के VPS सर्वर हैक हो गए, डेटा नष्ट हुआ, और कंपनी की तकनीकी टीम समय पर मदद देने में नाकाम रही।
ग्राहकों का आरोप है कि कंपनी ने लाइसेंस रिन्यूअल, Webuzo पैनल सुरक्षा, और SSL कॉन्फ़िगरेशन तक को भी नज़रअंदाज़ किया। परिणामस्वरूप, कई सर्वर वायरस से संक्रमित हुए और वेबसाइट्स बंद हो गईं। कई उपयोगकर्ताओं ने स्क्रीनशॉट, लॉग फाइलें और ईमेल भेजकर लगातार शिकायत की, परंतु कंपनी से किसी भी तरह की ठोस सहायता नहीं मिली।
Square Brothers Info Tech (P) Ltd. का कार्यालय
#10, Pallavan Salai, Perambur, Chennai, Tamil Nadu– 600011, Near T.V.K Nagar Bus Terminus
से संचालित होता है। छोटे व्यापारी अब इस पते से जुड़ी सेवा पर गंभीर चिंता जता रहे हैं।
व्यापारियों का कहना है कि डिजिटल युग में डेटा सुरक्षा सबसे महत्वपूर्ण है, परंतु Square Brothers जैसी अपेक्षाकृत छोटी कंपनियाँ अपने विज्ञापन में बड़े-बड़े वादे करके वास्तविकता से परे सुविधाएँ दिखाती हैं। ग्राहक कहते हैं कि कंपनी का “Self Managed VPS” शीर्षक ही भ्रामक है, क्योंकि सुरक्षा, मॉनिटरिंग, और तकनीकी सहायता का स्तर बिल्कुल असंतोषजनक है।
विशेषज्ञों का कहना है कि भ्रामक विज्ञापन देकर ग्राहकों को आकर्षित करना और फिर वादों को पूरा न करना, न केवल उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है, बल्कि यह कंपनियों के प्रति विश्वास को भी कमजोर करता है। इसके परिणामस्वरूप व्यवसायों को आर्थिक नुकसान, ब्रांड इमेज को क्षति और ग्राहक डेटा के स्थायी रूप से खोने का खतरा बन जाता है।
कई उपभोक्ता यह चेतावनी भी दे चुके हैं कि यदि कंपनी ने अपनी नीतियों और सुरक्षा मानकों में सुधार नहीं किया, तो वे कानूनी कार्रवाई का सहारा लेंगे। इस मामले ने छोटे और मध्यम व्यवसायों को यह सोचने पर मजबूर कर दिया है कि क्या ऐसी कंपनियों पर अपने डेटा और सर्वर सुरक्षा का भरोसा करना सुरक्षित है या नहीं।
